Bitel se encuentra en la búsqueda de un/a PRACTICANTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE para formar parte de nuestro centro de CUSTOMER CARE. Funciones: Apoyar en la interacción con clientes por medio de canales digitales o telefónicos. Apoyar en la resolución de consultas y reclamos de clientes, así como en los requerimientos solicitados. Brindar soporte en el análisis de los flujos de atención de los canales de atención digital y telefónicos. Participar en la formulación de planes de acción a corto, mediano y largo plazo para la mejora continua de la atención en los canales digitales y/o telefónicos. Apoyar en la elaboración de reportes administrativos relacionados al servicio de atención al cliente. Participar en el analisis y respuesta a las inquietudes, comentarios, preguntas y dudas de los clientes Requisitos: Egresado/a en Administración, Comunicaciones, Contabilidad o carreras afines Inglés intermedio Excel intermedio.

-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
años de experiencia
Idiomas: Inglés
Palabras clave: intern, practicante, becario, pasante, care, costumer, cliente