Bitel, empresa líder en el sector de las telecomunicaciones se encuentra en la búsqueda de un Practicante Profesional de Atención al Cliente para integrarse a Bitel. Funciones principales: Apoyo en la interacción con clientes por medio de canales digitales o telefónicos. Apoyo en la resolución de consultas y reclamos de clientes, así como en los requerimientos solicitados. Soporte en el análisis de los flujos de atención de los canales de atención digital y telefónicos. Soporte en la formulación de planes de acción a corto, mediano y largo plazo para la mejora continua de la atención en los canales digitales y/o telefónicos. Soporte en la elaboración de reportes administrativos relacionados al servicio de atención al cliente. Encargado de analizar y dar respuesta las inquietudes, comentarios, preguntas, dudas a los clientes. Requisitos: Egresado o Bachiller en Administración, Comunicación, Negocios Internacionales o afín. Experiencia: 6 meses Idiomas: Inglés intermedio. (Se evaluará) Deseable experiencia en atención al cliente Deseable experiencia con plataformas de atención al cliente.

-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
años de experiencia
Palabras clave: intern, practicante, becario, pasante, care, costumer, cliente