Buscamos Analista de Calidad - Bitel En BITEL, compañía transnacional de telecomunicaciones, nos encontramos en la búsqueda de un(a) profesional dinámico(a) y proactivo(a) para unirse a nuestro equipo como Analista de Calidad en Lince. Funciones principales: Mapear y diseñar los viajes de clientes (Customer Journey Map) para identificar oportunidades que sorprendan y fidelicen a los usuarios finales. Soporte en el diseño y control del plan de acción, identificando elementos prioritarios para mejorar junto con las diferentes áreas de la organización. Liderar mesas de trabajo para el seguimiento e implementación de las acciones priorizadas. (status) Elaborar encuestas y dinámicas de investigación. Realizar seguimiento constante a los indicadores de experiencia obtenidos en las encuestas. Requisitos del perfil: Bachiller universitario en Ingeniería Industrial, Administración, Marketing o carreras afines. Manejo de MS Office a nivel avanzado. Nivel de inglés conversacional intermedio. (Indispensable - se evaluará) Conocimientos específicos indispensables: Customer Journey Map, gestión de proyectos y métricas de experiencia. ¿QUÉ OFRECEMOS? Planilla completa Bitel (CTS, Gratificaciones y vacaciones). EPS cubierta al 60%. Utilidades anuales. (hasta 10 sueldos) Línea de carrera y crecimiento profesional . Modalidad: Presencial - Lince. Horario: Lunes a Viernes de 8:30 a.m. a 6:30 p.m. Si cumples con los requisitos y buscas un nuevo reto profesional en telecomunicaciones, ¡postula con nosotros!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
1 año de experiencia
Conocimientos: Trabajo en equipo
Palabras clave: analyst, quality, qa