En Be Call, somos un equipo diverso y cercano que trabaja para transformar la experiencia del cliente a través de la innovación, la tecnología y el talento humano. Como parte de OneSource, seguimos creciendo a nivel internacional, creando soluciones que generan valor y experiencias que marcan la diferencia. ¡Únete a BECALL! Nos encontramos en búsqueda de Coordinadores(as) de Operaciones para formar parte de nuestro equipo y liderar nuestras operaciones de Contact Center orientadas al mercado español. ¿QUÉ BUSCAMOS? Experiencia mínima de 2 años como Coordinador(a) de Operaciones en Contact Center. Experiencia liderando equipos directamente. Manejo de indicadores de gestión y orientación a resultados. Manejo de Excel a nivel intermedio. Liderazgo, capacidad de análisis y toma de decisiones.  ¿CUÁLES SERÁN TUS PRINCIPALES FUNCIONES? Liderar y acompañar al equipo para el cumplimiento de objetivos. Realizar seguimiento a los indicadores de la operación. Identificar oportunidades de mejora y plantear planes de acción. Analizar resultados y elaborar reportes de gestión. Brindar feedback y seguimiento al desempeño del equipo. ¿QUÉ TE OFRECEMOS? S/ 1,700 de sueldo básico + comisiones (aprox. S/300 según cumplim.) Planilla completa desde el primer día. Beneficios de ley. Bonos por cumplimiento de objetivos. Capacitaciones constantes. Línea de carrera. Lugar: San Isidro presencial. Horario: Lunes a domingo, dentro de la franja de 2:00 a. m. a 3:00 p. m. (Movilidad de recojo) Jornada de 7 h 15 min + 45 min de refrigerio. Descanso rotativo. Importante: Se requiere disponibilidad para trabajar en cualquier horario dentro de la franja indicada, incluyendo jornadas con inicio desde las 2:00 a. m. Si tienes experiencia liderando equipos en Contact Center y buscas una nueva oportunidad para seguir creciendo, ¡te estamos buscando!
· Postula y sé parte de BECALL. En Be Call creemos en la igualdad de oportunidades y promovemos activamente entornos inclusivos, accesibles y respetuosos para todas las personas. Valoramos el talento en todas sus formas y fomentamos especialmente la postulación de personas con discapacidad, garantizando acompañamiento y apoyo durante cada etapa del proceso de selección y desarrollo profesional. En Be Call buscamos personas con actitud, ganas de aprender y de crecer junto a un equipo colaborativo y humano. Apostamos por el desarrollo continuo, el bienestar y el trabajo en equipo como base para construir juntos un futuro con impacto positivo.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
años de experiencia
Edad: entre 25 y 50 años
Palabras clave: operations, operaciones