Estamos en búsqueda de un Supervisor de Post Venta responsable de asegurar una atención eficiente, oportuna y de calidad a nuestros clientes, gestionando todo el proceso postventa y fortaleciendo la relación con la empresa.

Requisitos:
Profesional técnico o universitario en Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica Automotriz o carreras afines.
Deseable cursos o especialización en atención al cliente, postventa o gestión de servicios.
Manejo de Excel a nivel intermedio.
Disponibilidad para laborar en el distrito de Ancón.

Principales Funciones:
. Atender directamente a los clientes y gestionar consultas, reclamos e incidencias del servicio postventa.
. Ser el principal enlace entre la empresa y los clientes, coordinando soluciones oportunas.
. Realizar seguimiento a trabajos de mantenimiento, reparación, soporte técnico y entrega de unidades.
. Coordinar con taller, almacén y áreas involucradas para garantizar una atención eficiente.
. Gestionar procesos de garantía y reclamos ante el fabricante.
Supervisar el avance de los casos de postventa, asegurando el cumplimiento de plazos.
. Realizar visitas periódicas a clientes para verificar el estado de las unidades y detectar necesidades.
. Analizar incidencias y proponer mejoras en los procesos de postventa.
. Elaborar reportes de gestión para la gerencia.
Mantener disponibilidad para la atención de casos críticos o emergencias.

¿Qué ofrecemos?
Oportunidad de desarrollo profesional y línea de carrera.
Grato ambiente laboral.
Participación en proyectos del área de postventa y mejora de procesos.
Capacitación constante.
Bonos o incentivos según desempeño.

¡Postula y únete a nuestro equipo! Queremos contar con tu talento para seguir brindando un servicio postventa de excelencia.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
4 años de experiencia
Edad: entre 28 y 45 años
Conocimientos: Supervisión, Ventas, Atención al cliente
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan