¿Te apasiona el desarrollo del talento y quieres formar parte de una empresa líder en su sector? Buscamos un Formador de Habilidades Blandas para unirse a nuestro equipo. REQUISITOS: Experiencia mínima de 1 año como Monitor de Calidad en Contact Center. Manejo de Excel a nivel intermedio (reportes, seguimiento de data). Conocimiento en metodologías de monitoreo y uso de formularios de evaluación. Deseable conocimiento en gestión de calidad (COPC u otros). Alta capacidad de análisis y atención al detalle. Comunicación asertiva para brindar feedback. FUNCIONES: Realizar monitoreos diarios (audio, chat y/o email) según la muestra definida. Registrar y cargar los resultados en las plataformas de gestión. Participar en sesiones de calibración con supervisores y formadores. Identificar brechas de desempeño y proponer acciones de mejora. BENEFICIOS: Ser parte de una empresa líder en su sector, con oportunidades de crecimiento profesional. Salario competitivo acorde al mercado. Bonos e incentivos mensuales. Un entorno dinámico y colaborativo. Oportunidades para impactar positivamente en la selección de talento clave para la organización. Promovemos la inclusión y la equidad de género, ofreciendo las mismas oportunidades para hombres y mujeres. Además, brindamos empleo a nivel nacional, apoyando el desarrollo de talento en todo el país. ¡Si compartes nuestra visión, postúlate ahora y únete a nuestro equipo!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
2 años de experiencia
Edad: entre 25 y 35 años
Palabras clave: quality, qa, junior