Objetivo: Serás responsable de la atención de los huespedes, a su llegada al hotel y también el último que tiene contacto con los mismos antes de terminar su estancia. Funciones: Ser el responsable de la atención de nuestros huéspedes en el front desk. Responsables de dar la bienvenida a los huéspedes y hacer que se sientan recibidos y acogidos, son el primer contacto con el hotel. Gestionar el registro de chek-in y chek-out. Generar una experiencia de servicio memorable para los huéspedes. Efectuar el paso de turno, siguiendo las prácticas preestablecidas. Reportar cualquier situación considerada peligrosa o sospechosa en el hotel. Cumplir el reglamento interno del hotel, las políticas y los procedimientos de su departamento. Reflejar las actitudes ideales del conector Yo conecto, Yo involucro, Yo voy más allá y Yo personalizo que son las bases de los valores de Accor. Cumplir con el reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo. Asistir a todas las capacitaciones programadas por la empresa. Ejecutar otras funciones relacionadas de acuerdo con la necesidad del área. Requisitos: Profesional técnico o Universitariao Estudios en: Hoteleria y Turismo, Administracion en Hoteleria o Turismo, Gestión Hotelera, etc. Office a Nivel Intermedio Excel nivel Intermedio Sistema Opera Cloud Avanzado Idiomas: Inglés Avanzado Experiencia: 02 a 03 años en la posición o en roles similares.

-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
años de experiencia
Idiomas: Inglés
Conocimientos: Servicio al cliente, Atención al cliente
Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista