Descripción de la empresa Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad. Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que, durante tu viaje con nosotros, puedas seguir explorando las posibilidades ilimitadas de Accor. Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitallidad del mañana. Descripción del empleo Misión: Será responsable de la atención de los huéspedes, a su llegada al hotel y también el último que tiene contacto con los mismos antes de terminar su estancia. Funciones: Ser el responsable de la atención de nuestros huéspedes en el front desk. Responsables de dar la bienvenida a los huéspedes y hacer que se sientan recibidos y acogidos, son el primer contacto con el hotel. Gestionar el registro de chek-in y chek-out. Generar una experiencia de servicio memorable para los huéspedes. Efectuar el paso de turno, siguiendo las prácticas preestablecidas. Reportar cualquier situación considerada peligrosa o sospechosa en el hotel. Cumplir el reglamento interno del hotel, las políticas y los procedimientos de su departamento. Reflejar las actitudes ideales del conector Yo conecto, Yo involucro, Yo voy más allá y Yo personalizo que son las bases de los valores de Accor. Cumplir con el reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo. Asistir a todas las capacitaciones programadas por la empresa. Ejecutar otras funciones relacionadas de acuerdo con la necesidad del área. Requisitos Formación técnica o universitaria en Hotelería, Turismo, Administración Hotelera o carreras afines. Experiencia previa en recepción hotelera, atención al huésped o servicio al cliente. Deseable experiencia en hoteles de categoría similar o cadenas hoteleras. Manejo de sistema OPERA CLOUD. Inglés a nivel avanzado, con capacidad para atender y comunicarse con huéspedes Información adicional Tarjeta de Beneficios para colaboradores que ofrece tarifas con descuento en Accor en todo el mundo Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias Oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo! Capacidad para hacer diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
2 años de experiencia
Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista