¡Forma parte del equipo de atención al cliente de Falabella.com! Nos encontramos en búsqueda de personas con vocación de servicio, buena comunicación y orientación al cliente para integrarse como Asesor(a) Multicanal Voz y Chat. Funciones principales Brindar soporte a clientes mediante llamadas y chat. Resolver consultas, reclamos y solicitudes relacionadas con pedidos realizados en Falabella.com. Orientar a los clientes sobre el estado de sus compras. Gestionar requerimientos y derivar casos cuando corresponda. Garantizar una atención eficiente y una experiencia positiva para el cliente. Modalidad de trabajo Presencial Av. La Molina 190, Ate (Referencia: a 2 cuadras del Óvalo Santa Anita) Requisitos Secundaria completa. Manejo básico de computación. Excelente comunicación verbal y escrita. Disponibilidad para trabajar de manera presencial. Deseable experiencia en atención al cliente, call center o canales digitales. Horario laboral Jornada de 48 horas semanales. Lunes a sábado. Rango horario: 9:00 a.m. a 7:00 p.m. Descanso fijo: Domingo. Beneficios Sueldo fijo: S/ 1,130 Bono variable de hasta el 30% del sueldo Planilla completa desde la firma de contrato. Contrato inicial de 6 meses renovable. Oportunidades de crecimiento y línea de carrera. Los bonos se perciben a partir del segundo mes de gestión. Capacitación remunerada Inicio: 26/08/2026 Horario: 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Duración: 18 días Pago por asistencia: S/ 30 diarios Total capacitación: S/ 540 Beneficio adicional: Descanso por feriados: 25 de diciembre y 01 de enero. ¡Postula ahora y sé parte de una de las plataformas de comercio electrónico más importantes del país!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
años de experiencia
Conocimientos: Técnicas de Call Center