¡Forma parte de Atento y desarrolla tu carrera en una de las mejores empresas de contact center! Nos encontramos en búsqueda de Asesores(as) de Retenciones para la campaña WOW, personas con habilidades de comunicación, negociación y orientación al cliente.
· Funciones * Recepcionar llamadas de clientes WOW (2.ª línea). * Aplicar estrategias de retención para evitar la baja del servicio. * Fidelizar a los clientes ofreciendo alternativas que se ajusten a sus necesidades. * Cumplir con los indicadores de calidad y productividad.
· Modalidad Presencial Site Ate/Santa Anita (Av. La Molina 190, a 2 cuadras del Óvalo Santa Anita).
· Jornada laboral * 48 horas semanales. * Turnos rotativos dentro del rango de 9:00 a. m. a 7:00 p. m. * Descanso rotativo de lunes a domingo.
· Beneficios * Sueldo fijo de S/ 1,130. * Comisiones (promedio de S/ 600). * Vale de alimentos de S/ 226 y el saldo restante en efectivo. * Planilla desde el primer día de contrato. * Beneficios corporativos. * Utilidades. * Capacitación remunerada.
· Capacitación * Duración de 11 días (teoría y práctica). * Pago de S/ 25 por día asistido, sujeto a la aprobación de la capacitación y firma de contrato.
· Requisitos * Secundaria completa. * Experiencia en atención al cliente, retenciones, ventas o call center (deseable). * Disponibilidad para laborar de manera presencial en Ate. * Facilidad de comunicación y orientación al logro de objetivos.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
años de experiencia
Edad: entre 20 y 45 años
Conocimientos: Servicio al cliente, Atención al cliente