ASTARA GROUP S.A.C. se encuentra en la búsqueda de un(a) Asistente de Atención al Cliente, con orientación al cliente, habilidades de comunicación y capacidad de organización para brindar soporte en la gestión comercial, atención de pedidos y seguimiento posventa.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

-Brindar atención y asesoría a los clientes por teléfono y de manera presencial en oficina.

-Elaborar cotizaciones, gestionar pedidos y realizar la facturación correspondiente.

-Registrar clientes y mantener actualizada su información en el sistema ERP.

-Actualizar y mantener organizada la base de datos de clientes.

-Realizar llamadas de seguimiento comercial y posventa para conocer la satisfacción del cliente e identificar nuevas oportunidades de venta.

-Apoyar en la publicación y difusión de productos de la empresa en redes sociales.

-Apoyar en la actualización de la página web de la empresa.

-Realizar otras funciones relacionadas con el puesto y asignadas por su jefe inmediato.

REQUISITOS

-Egresado(a) técnico(a) o universitario(a) de las carreras de Administración, Administración y Gestión Comercial, Marketing o carreras afines.

-Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, ventas, soporte comercial o puestos similares.

-Manejo de Microsoft Excel a nivel intermedio (deseable).

-Conocimientos en sistemas ERP (deseable).

-Residir en el Cercado de Lima o en distritos aledaños.

COMPETENCIAS

-Orientación al cliente y vocación de servicio.

-Comunicación efectiva, escucha activa y empatía.

-Organización, orden y atención al detalle.

-Proactividad, iniciativa y responsabilidad.

-Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.

-Rapidez, efectividad y adecuada gestión del tiempo.

-Adaptabilidad y disposición para aprender.

CONDICIONES LABORALES

-Lugar de trabajo: Cercado de Lima.

-Modalidad: Presencial.

Horario: lunes a viernes de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. y sábados de 9:00 a. m. a 4:30 p. m.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
1 año de experiencia
Idiomas: Español
Edad: entre 21 y 36 años
Conocimientos: Orientación al cliente, Microsoft excel, Servicio al cliente
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, care, costumer, cliente, cambaceo, sales