En Apex America nos encontramos en proceso de incorporación de personal para el puesto de Asesor(a) de Atención al Cliente.

Esta posición está orientada a personas con experiencia en atención al cliente que deseen desempeñarse en un entorno dinámico, brindando soporte a los usuarios a través de distintos canales de comunicación.

Funciones del cargo
Gestionar consultas, solicitudes y requerimientos de clientes por teléfono, chat y correo electrónico.
Proporcionar información y alternativas de solución siguiendo los procedimientos de la operación.
Registrar las gestiones realizadas en las plataformas de atención.
Cumplir con los estándares de calidad, productividad y tiempos de respuesta establecidos.

Requisitos

Secundaria completa.
Experiencia mínima de 3 meses en Atención al Cliente, Call Center, Contact Center o puestos relacionados.
Disponibilidad para trabajar de manera presencial en nuestra sede ubicada en Jr. Camaná, Cercado de Lima (a una cuadra de la Plaza San Martín).
Disponibilidad para laborar 48 horas semanales, dentro del horario de 8:00 a. m. a 8:00 p. m.
Disponibilidad para trabajar 6 días por semana, con 1 día de descanso rotativo.

Condiciones laborales

Remuneración mensual de S/ 1,130.
Bono por desempeño de hasta S/ 205, sujeto al cumplimiento de indicadores.
Bono de incorporación de S/ 100.
Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
Capacitación remunerada.
Posibilidades de crecimiento mediante procesos de promoción interna.
Centro de trabajo ubicado en una zona con acceso a diversas rutas de transporte público.
Sobre el proceso

Las personas que cumplan con el perfil podrán participar en las etapas de evaluación. El equipo de Selección se comunicará con los candidatos que continúen en el proceso para brindar información sobre los siguientes pasos.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
años de experiencia
Edad: entre 18 y 49 años
Palabras clave: care, costumer, cliente