ASESOR/A DE ATENCIÓN AL CLIENTE – CLARO

¿Tienes experiencia en Call Center y te gusta ayudar a los clientes a encontrar soluciones?

En APEX AMÉRICA PERÚ tenemos una oportunidad para ti.

TU MISIÓN

Serás responsable de atender a clientes Claro que ya solicitaron asistencia, brindándoles orientación y soporte frente a consultas o inconvenientes con sus servicios.

¿CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES?
Contactar a clientes que solicitaron asistencia.
Detectar el inconveniente presentado.
Brindar soporte y orientación.
Ayudar con consultas relacionadas con router, Wi-Fi, streaming y servicios Claro.
Derivar casos a Soporte Técnico cuando corresponda.
Registrar la gestión realizada.
CONOCE NUESTRA PROPUESTA

Sueldo: S/ 1,200
Variable por indicadores: S/ 226
Gift Card: S/ 100
Asignación familiar: S/ 113, si corresponde
Planilla completa: Sí
Línea de carrera: Desde el 4.º mes
Modalidad: Presencial

Además, tendrás acceso a beneficios corporativos, incentivos, premiaciones y beneficios de ley.

HORARIO

Jornada Full Time.

Lunes a domingo con descanso sábado o domingo.

Turno 1: 12:00 p. m. a 9:00 p. m.
Turno 2: 1:00 p. m. a 10:00 p. m.

Cercado de Lima

PERFIL

Buscamos personas que cuenten con:

Secundaria completa.
18 años a más.
3 meses como mínimo de experiencia en Call Center.
Experiencia en Atención al Cliente, Soporte Técnico, Ventas, Cross, Fidelización o Migraciones.

¡Forma parte de nuestro equipo!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
Menos de 1 año de experiencia
Edad: A partir de 18 años
Palabras clave: apoyo, support, soporte