¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO FORMADOR(A) DE CALL CENTER! ¿Tienes experiencia formando equipos comerciales y te apasiona desarrollar el talento de las personas? ¡Esta oportunidad es para ti! Buscamos un/a FORMADOR(A) DE CALL CENTER con actitud, liderazgo y mucha energía para llevar a nuestros equipos al siguiente nivel. ¿CUÁL SERÁ TU RETO? Serás responsable de capacitar, desarrollar y acompañar a nuestros nuevos talentos, asegurando que cuenten con las herramientas y conocimientos necesarios para alcanzar sus objetivos. PRINCIPALES FUNCIONES Ejecutar capacitaciones e inducciones para nuevos ingresos. Realizar reforzamientos y retroalimentaciones al equipo. Desarrollar dinámicas y estrategias de aprendizaje. Evaluar el nivel de aprendizaje y desempeño de los participantes. Realizar seguimiento a los nuevos colaboradores durante su adaptación. Identificar oportunidades de mejora y proponer acciones correctivas. Coordinar con las áreas de Operaciones y Reclutamiento para asegurar una correcta formación. ¿QUÉ BUSCAMOS? Experiencia mínima de 1 año como Formador(a), Capacitador(a) o Trainer en Call Center. Experiencia capacitando equipos comerciales, atención al cliente o similares. Excelente comunicación y facilidad para hablar frente a grupos. Liderazgo, proactividad y capacidad para motivar equipos. Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos. Manejo de Excel a nivel intermedio. Disponibilidad para trabajo presencial. ¿POR QUÉ UNIRTE? Porque aquí no solo capacitarás personas ¡formarás a los futuros talentos que harán la diferencia! Si eres una persona dinámica, tienes vocación por enseñar y sabes convertir conocimientos en resultados, queremos conocerte. POSTULA AHORA Y SÉ PARTE DE NUESTRO EQUIPO.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
años de experiencia
Palabras clave: call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico