Estamos buscando: Teleoperadores/as

¿Tienes experiencia en telemarketing, ventas? ¿Manejas las herramientas de Microsoft Office?, ¿Te interesan los derechos humanos?

Si respondiste sí a todas estas preguntas, déjanos decirte algo: ¡Te estamos buscando! Ahora mismo, tenemos vacantes para el puesto de Teleoperadores/as ¡Entérate aquí de todos los detalles!

Sobre Amnistía Internacional Perú

Somos un movimiento global integrado por más de 10 millones de personas en más de 150 países y territorios, que actúan para poner fin a los abusos contra los derechos humanos. Desarrollamos campañas públicas de movilización y sensibilización, cabildeo a autoridades y programas de educación en derechos humanos.

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Bajo la supervisión del Director de Recaudación de Fondos y de la Supervisora de captaciones, el/la Teleoperador/a es la persona que llevará a cabo las llamadas de outbound y inbound para invitar a nuestros simpatizantes para que se sumen al movimiento a través de una donación recurrente promocionando los beneficios de pertenecer a nuestra membresía.

Responsabilidades Claves

Realizar llamadas de outbound a los simpatizantes del movimiento.

Reporte y seguimiento de sus resultados y avances.

Desarrollar diversas acciones dirigidas a aumentar la afiliación de nuevos socios/as para el movimiento.

Ofrecemos

Sueldo base S/1,800 + altas comisiones

Todos los beneficios de ley

Planilla completa

Horario de Lunes a Viernes

Descansa sábados y domingos

Funciones a Realizar

Afiliar nuevos asociados/as al movimiento mediante las campañas de captación: llamadas telefónicas outbound & inbound.

Utilizar e identificar puntos de mejora en los scripts para las diferentes campañas de captación de membresía.

Despejar dudas de los potenciales asociados/as y brindar una atención personalizada.

Tipificación de las bases de datos tratadas en la plataforma de gestión.

Deseable manejo de plataformas como: CRM, Whatsapp Web, email marketing, etc.

Reportar las incidencias de la gestión, bases de datos y otros puntos relacionados a sus operaciones.

Participar en las diversas actividades del movimiento.

HABILIDADES Y EXPERIENCIA

Fuerte afinidad con la visión, misión y valores de Amnistía Internacional.

Orientación hacia el cumplimiento de resultados.

Deseable al menos 1 año de experiencia en campañas de telemarketing y/o ventas.

Conocimiento de las herramientas de Microsoft Office.

Contar con escucha activa.

Excelente nivel de comunicación: diplomacia, asertividad, claridad y fluidez verbal.

Capacidad de ser empático/a con las personas.

Capacidad de autocontrol ante situaciones adversas.

Capacidad de trabajar en entornos multiculturales y diversos.

Autonomía, rigor, manejo del tiempo y capacidad de organización del trabajo.

Deseable contar con experiencia en recaudación de fondos, activismo o voluntariado en organizaciones de DD.HH.