Propósito del puesto: Atender los requerimientos del cliente, coordinando con las áreas involucradas para garantizar el cumplimiento de los acuerdos de servicio establecidos. Requisitos:  Bachiller o Titulado(a) en Química, Ingeniería Química, Ingeniería Ambiental o carreras afines. Mínimo 1 año de experiencia en gestión de procesos o atención al cliente, de preferencia en laboratorios ambientales o empresas de servicios ambientales. Microsoft Office a nivel intermedio. Técnicas de negociación, estrategias comerciales y orientación al cliente. Funciones: Gestionar y coordinar los requerimientos de los clientes, asegurando la correcta ejecución de los servicios y el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (ANS). Atender consultas, quejas y solicitudes, manteniendo una comunicación efectiva con clientes y áreas internas involucradas. Coordinar la disponibilidad de recursos, realizar el seguimiento de las actividades de campo y actualizar los procesos ante eventualidades. Valorizar los servicios prestados, gestionar la aprobación para facturación y asegurar la entrega oportuna de los informes finales al cliente.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
años de experiencia
Idiomas: Español ,Inglés
Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: oficina, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson, directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo