En Almacenes Frío Narval, empresa líder en logística frigorífica y cadena de frío, nos encontramos en la búsqueda de un Técnico de Soporte TI que desee formar parte de nuestro equipo y contribuir con la continuidad operativa de nuestros equipos, sistemas y servicios tecnológicos.
· REQUISITOS: -Egresado, técnico o universitario de las carreras de Computación e Informática, Sistemas, Redes y Comunicaciones o afines. -Experiencia mínima de 1 año como Técnico de Soporte TI, Auxiliar de Soporte, Help Desk o en puestos similares. -Conocimiento en diagnóstico, mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras y laptops. -Experiencia en instalación y configuración de sistemas operativos Windows, Microsoft Office y aplicaciones corporativas. -Conocimientos básicos de redes, conectividad, cableado estructurado, Wi-Fi, direcciones IP y configuración de impresoras. -Experiencia brindando soporte presencial y remoto a usuarios. -Conocimiento en instalación y configuración de impresoras, escáneres, equipos biométricos y otros dispositivos tecnológicos. -Deseable conocimiento básico en cámaras de videovigilancia, control de accesos y telefonía IP. -Manejo de inventarios y control de activos tecnológicos. -Capacidad para diagnosticar y solucionar incidencias técnicas. A-ctitud de servicio, responsabilidad, organización y trabajo en equipo. -Disponibilidad para trabajar de manera presencial. -Disponibilidad inmediata.
· FUNCIONES: -Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios de las diferentes áreas de la empresa. -Atender y solucionar incidencias relacionadas con equipos de cómputo, software, impresoras, conectividad y accesos. -Instalar, configurar y actualizar computadoras, laptops, impresoras, escáneres y otros dispositivos tecnológicos. -Ejecutar el mantenimiento preventivo y correctivo básico de los equipos informáticos. -Configurar cuentas de usuario, correos electrónicos, accesos, contraseñas y permisos, de acuerdo con las autorizaciones correspondientes. -Verificar el correcto funcionamiento de la red, conexión a internet, puntos de red y señal Wi-Fi. -Brindar soporte a los sistemas y aplicaciones utilizados por las áreas administrativas y operativas. -Registrar, realizar seguimiento y cerrar las incidencias y requerimientos técnicos reportados. -Coordinar con proveedores externos la atención de incidencias que requieran soporte especializado. -Realizar el inventario, etiquetado, asignación y control de los equipos y activos tecnológicos. -Mantener actualizada la documentación de equipos, usuarios, licencias, incidencias y soluciones aplicadas. -Apoyar en la instalación y revisión básica de cámaras de videovigilancia, equipos biométricos y sistemas de control de acceso. -Realizar copias de seguridad y verificar la disponibilidad de la información, según los procedimientos establecidos. -Cumplir con las políticas de seguridad de la información y confidencialidad de la empresa. -Realizar otras funciones relacionadas con el puesto que sean asignadas por su jefe inmediato.
· COMPETENCIAS: -Orientación al usuario. -Capacidad para solucionar problemas. -Comunicación efectiva. -Organización y responsabilidad. -Proactividad y disposición para aprender. -Trabajo en equipo.
· ¡Únete a Almacenes Frío Narval y forma parte de una empresa sólida y en crecimiento!.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
años de experiencia
Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte