Requisitos

Secundaria completa.

Experiencia mínima de 6 meses en hoteles o puestos de atención al cliente (deseable).

Conocimiento básico de atención al cliente.

Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y feriados.

Buena condición física para el traslado de equipaje.

Excelente presentación personal.

Responsabilidad, puntualidad y trabajo en equipo.

Conocimiento básico de inglés (deseable).

Funciones

Dar la bienvenida a los huéspedes de manera cordial.

Apoyar con el traslado del equipaje durante el check-in y check-out.

Acompañar a los huéspedes hasta su habitación y brindar información sobre las instalaciones y servicios del hotel.

Coordinar con recepción para atender solicitudes de los huéspedes.

Apoyar en la organización del lobby y áreas de ingreso.

Solicitar y coordinar taxis o servicios de transporte cuando sea requerido.

Brindar información turística básica y orientación sobre lugares de interés cercanos.

Atender consultas de los huéspedes con amabilidad y profesionalismo.

Reportar cualquier incidencia o novedad a la jefatura inmediata.

Cumplir con los estándares de servicio, seguridad e imagen del hotel.