Importante empresa del rubro Call Center se encuentra en la búsqueda de un(a) Jefe(a) de Operaciones para liderar la campaña Entel, asegurando el cumplimiento de indicadores operativos, productividad del equipo y calidad del servicio. Funciones: Planificar, dirigir y asegurar el uso eficiente de los recursos asignados a la operación. Supervisar y liderar a los supervisores a cargo, garantizando que los equipos cumplan las metas comerciales, operativas y de calidad propias de la campaña.  Planificar la productividad de los equipos, asignando recursos y monitoreando el rendimiento para asegurar un flujo de trabajo eficiente. Realizar el seguimiento diario de las ventas, gestión y documentación de la operación, cumpliendo los compromisos asumidos con la campaña. Implementar acciones de mejora continua orientadas a optimizar resultados, eficiencia operativa y experiencia del cliente. Requisitos: Bachiller o Titulado en Administración, Marketing, Ingeniería Industrial o carreras afines. Experiencia comprobable de 3 a 6 años como jefe de operaciones o equipos de ventas en call center, indispensable en campaña ENTEL. Experiencia en manejo de indicadores, productividad, control de KPIs y cumplimiento de metas. Sólidas habilidades de liderazgo y toma de decisiones en entornos de alta presión. Disponibilidad para trabajo presencial en San Isidro, de lunes a sábado. Beneficios: Ingreso a planilla desde el primer día. Remuneración competitiva, acorde al mercado. Descuentos corporativos. Línea de carrera y desarrollo profesional. Estabilidad laboral en empresa en crecimiento y línea de carrera. Comisiones ilimitadas según indicadores.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
3 años de experiencia
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico