ALBEDIAN PERÚ es una empresa especializada en brindar soluciones integrales de limpieza, mantenimiento y servicios generales para instalaciones empresariales. Nos enfocamos en ofrecer servicios de calidad, eficiencia operativa y mejora continua, respaldados por un equipo comprometido con la excelencia y la satisfacción de nuestros clientes. OBJETIVO DEL PUESTO Dirigir, administrar, coordinar y supervisar integralmente los servicios de Facility Management, asegurando la continuidad operativa, el cumplimiento de los acuerdos establecidos con los clientes, los estándares de calidad y la adecuada gestión de los recursos humanos, técnicos y materiales. Asimismo, será responsable de planificar, controlar y evaluar las operaciones, gestionar al personal y proveedores, atender los requerimientos de los clientes y desarrollar propuestas de mejora, informes técnicos y cotizaciones que contribuyan a la eficiencia y rentabilidad de los servicios. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES 1. Gestión y dirección de operaciones Dirigir, coordinar y supervisar la ejecución de todos los servicios de limpieza, mantenimiento y servicios generales. Planificar y organizar las actividades operativas, garantizando la continuidad y cumplimiento de los servicios contratados. Supervisar el desempeño de los responsables de servicio y personal operativo. Verificar el cumplimiento de los alcances contractuales, cronogramas y niveles de servicio establecidos con cada cliente. Gestionar y resolver incidencias operativas, implementando acciones correctivas y preventivas. 2. Administración y control de servicios Administrar los recursos humanos, materiales, equipos y herramientas asignados a cada operación. Coordinar la programación y ejecución de los mantenimientos preventivos y correctivos. Verificar el cumplimiento de los programas anuales de mantenimiento de los clientes. Gestionar y coordinar con proveedores y personal técnico la ejecución de trabajos especializados. Controlar los registros, documentación y reportes correspondientes a los servicios ejecutados. 3. Gestión de clientes y desarrollo de servicios Mantener comunicación directa con los clientes, atendiendo sus requerimientos, observaciones y necesidades operativas. Realizar visitas de inspección y levantamiento de información en las instalaciones de los clientes. Elaborar informes técnicos, diagnósticos y propuestas de solución. Desarrollar cotizaciones y propuestas económicas para servicios adicionales, mantenimientos y nuevos requerimientos. Identificar oportunidades de ampliación y mejora de los servicios brindados. 4. Control de gestión y mejora continua Establecer y realizar seguimiento a indicadores de gestión (KPI), niveles de servicio (SLA) y cumplimiento de objetivos operativos. Evaluar la calidad y eficiencia de los servicios, proponiendo acciones de optimización. Elaborar informes de gestión y reportes periódicos sobre el desempeño de las operaciones. Identificar oportunidades de reducción de costos y optimización de recursos. Coordinar con las áreas administrativas y de soporte para garantizar el adecuado desarrollo de las operaciones. 5. Seguridad y cumplimiento operativo Verificar que los servicios se ejecuten conforme a los procedimientos y estándares de seguridad establecidos. Coordinar con el área de Seguridad y Salud en el Trabajo la implementación y cumplimiento de las medidas preventivas. Supervisar el cumplimiento de los procedimientos operativos y protocolos aplicables a cada cliente. REQUISITOS INDISPENSABLES Profesional técnico o universitario egresado o titulado en Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines. Experiencia mínima de 2 años en administración, dirección o supervisión de operaciones de Facility Management, servicios generales, mantenimiento o servicios integrales. Experiencia gestionando equipos de trabajo y coordinando personal operativo. Experiencia en administración de servicios, atención de clientes y gestión de proveedores. Conocimientos en planificación y control de operaciones de mantenimiento, limpieza e instalaciones. Experiencia en elaboración de informes técnicos, propuestas de servicio y cotizaciones. Conocimientos en control de costos, presupuestos e indicadores de gestión. Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel, a nivel intermedio. Disponibilidad para realizar visitas y supervisiones en campo. COMPETENCIAS Liderazgo y capacidad de dirección. Planificación y organización. Capacidad de análisis y toma de decisiones. Negociación y orientación al cliente. Resolución de problemas y manejo de incidencias. Comunicación efectiva y capacidad de coordinación. Orientación a resultados y mejora continua. TE OFRECEMOS Ingreso a una empresa sólida y en crecimiento. Ingreso a planilla desde el primer día, con todos los beneficios de ley. Remuneración acorde al mercado. Oportunidad de desarrollo profesional y línea de carrera. Excelente clima laboral y oportunidad de integrarte a un equipo comprometido. CONDICIONES LABORALES Lugar de trabajo: San Luis, Lima. Horario: Tiempo completo. Modalidad: Presencial. ¡ÚNETE A ALBEDIAN PERÚ! Si cuentas con experiencia en gestión de operaciones, liderazgo de equipos y administración de servicios, y te motiva asumir nuevos retos, esta es tu oportunidad de formar parte de ALBEDIAN PERÚ y contribuir al crecimiento y excelencia de nuestras operaciones.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
2 años de experiencia
Edad: entre 25 y 35 años
Palabras clave: administrator