Cargo: Asesor Previsional Servicio Preferente
Empresa: Afp Habitat
Ubicación: Perú
Área: Comercial Servicio Preferente

MISIÓN:

Brindar un servicio y asesoría de excelencia cumpliendo con los estándares de calidad de servicio de la organización, con la finalidad de fidelizar a los clientes de más alto valor asignados a su gestión. Asimismo, deberá contribuir con el crecimiento de la cartera de clientes preferentes con nuevos afiliados, y ofrecer otros productos propios de la AFP.

FUNCIONES:

• Brindar asesoría de calidad a la cartera de clientes asignada, a través del contacto presencial o no presencial, asegurando cubrir el 100% del nivel de servicio establecido y así asegurar la permanencia del cliente en su cartera.

• Brindar y responder con información precisa a los clientes de los cambios normativos y cualquier información que requiera, para lo cual debe estar capacitado en todo lo correspondiente a la normativa previsional.

• Participar de las capacitaciones obligatorias y reuniones de equipo para su constante preparación para asistir oportunamente a los clientes en temas sobre procesos internos, tramites, cambios normativos, argumentos comerciales de venta y retención, uso de la pagina WEB, etc.

  • Coordinar y concretar reuniones presenciales y/o virtuales con prospectos para presentar los principales atributos de AFP Habitat, con transparencia y profesionalismo, utilizando argumentos de venta aprobados por el área legal. Presentar los productos adicionales de AFP Habitat.

• Realizar traspasos, poniendo en conocimiento la oferta de valor de AFP Habitat.

FORMACIÓN PROFESIONAL:

Técnico en administración o carreras afines.

CONOCIMIENTOS:

Normativa previsional (deseable).
Gestión comercial y/o servicio.

EXPERIENCIA:

Al menos 2 años de experiencia en cargos similares.