Buscamos a los que tienen ganas de transformar el país. A los que quieren llegar lejos. Por qué esto no es solo un trabajo. Esto es desafiarte en grande para impactar en grande. Esto es el BCP y te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo como ASESOR BANCA PYME ¿Cuál es el reto? Atiende las consultas y requerimientos de los clientes de la Banca Pyme a través de llamada o correo. Además, recibe todos los reclamos evaluando, previo análisis, su posible atención y resolviendo la gran mayoría en el punto de contacto, todo ello con el fin de generar una experiencia única que se traduzca en satisfacción y fidelización de los clientes. ¿Cómo impactarás en grande? Resuelve las consultas y requerimientos que presenten los clientes, sobre sus productos y servicios a través de llamadas y correos. Analiza y resuelve en el punto de contacto, los reclamos que presenten los clientes, a fin de brindar una solución en el menor tiempo posible, utilizando para ello diversos aplicativos y herramientas o interactuando con Áreas internas. Ingresa reclamos de aquellos casos que no pudieron ser atendidos en el punto de contacto. Además, canaliza trámites y/o solicitudes para su atención en el Área correspondiente. Brinda información general y asesoría sobre productos y servicios empresariales. Además, detecto oportunidades de colocación de servicios transaccionales, con el fin de incentivar el autoservicio. ¿Qué necesitamos de ti? Perfil Diverso: Estudiantes universitarios en curso. Experiencia mínima de 1 año en el rubro financiero en puestos de atención al cliente. Disponibilidad para laborar presencial en Ate de lunes a sábado. ¿Por qué unirte a nuestro equipo? Ser parte de la empresa 1 en Merco Talento 2024 Ingreso a planilla BCP desde tu primer día. Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño Acompañamiento de líderes expertos y referentes en la banca. Acceso a descuentos en productos financieros. Beneficios corporativos exclusivos por provincia para disfrutar con tu familia. Formarás parte de una cultura constante de reconocimientos. Sí, a ti. Te estamos buscando ¡Únete al equipo BCP! Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades. Nuestros procesos de selección se rigen bajo una política donde nuestras/os postulantes son consideradas/os sin importar su origen, género, raza o cualquier otra característica, condición o preferencia, promoviendo así una cultura de respeto mutuo.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
años de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor