Adecco es la empresa líder mundial en gestión humana, conectamos el talento con oportunidades para impulsar tu crecimiento profesional. Nos encontramos en búsqueda de Operador(a) Call center FULL TIME- control de incidencias , en central de emergencias. REQUISITOS: Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente vía Call center Conocimientos de office (Word Excel) a nivel básico. Estudios técnicos o universitarios en curso o concluidos en Administración, Comunicaciones o carreras relacionadas a soporte técnico, logístico o atención al cliente. Organizacion de documentos. Disponibilidad inmediata FUNCIONES: Atender y recepcionar llamadas de emergencia relacionadas con fallas o incidencias en sistemas de transporte vertical (ascensores, escaleras mecánicas y plataformas). Deseable experiencia en manejo de personal Analizar rápidamente la situación reportada y clasificar el tipo de emergencia (personas atrapadas, fallos técnicos, bloqueos, etc.). Derivar las llamadas al personal técnico de guardia o unidades de mantenimiento según criticidad y protocolos establecidos. Registrar todas las incidencias en el sistema de gestión. Coordinar con los clientes y áreas internas para garantizar la atención oportuna de las incidencias. Escalar situaciones complejas o reiterativas al área técnica o de operaciones. Organizar la agenda de capacitaciones de su jefe inmediato. CONDICIONES Y BENEFICIOS: Sueldo 1300 + bono de movilidad 200 Horario fijo: Lunes a Sabado: 6:00 a.m. a 2:00 p.m. Trabajo de forma presencial en Ate Planilla Completa Adecco con todos los beneficios al 100% Descuentos corporativos Buen clima laboral Linea de carrera.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
años de experiencia
Edad: entre 23 y 50 años
Conocimientos: Técnicas de Call Center
Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico