¡Te estamos buscando, forma parte de la gran familia de ImpulsA365! Esta es tu gran oportunidad de formar parte de una filosofia orientada a los resultados y reconocimiento de tus logros. Buscamos el crecimiento personal y profesional de nuestros colaboradores a través de una línea de carrera sostenible es por ello por lo que nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Procesos y Calidad. FUNCIONES: Realizar análisis detallados de los procesos de calidad y gestión de ingresos. Identificar áreas de mejora y proponer soluciones para optimizar la eficiencia y reducir costos. Implementar y mantener sistemas de auditoría de calidad para garantizar que las operaciones del call center cumplan con los estándares establecidos. Trabajar con diferentes departamentos para corregir deficiencias y mejorar la calidad del servicio. Utilizar herramientas como Excel, Power BI y Looker Studio para analizar y visualizar datos de calidad y operativos. Crear dashboards interactivos y reportes personalizados para la toma de decisiones estratégicas. Desarrollar e implementar iniciativas de mejora continua basadas en los análisis de procesos y auditorías de calidad. REQUISITOS: Universitario o estudiante y/o técnico con carrera afines con Finanzas, Administración de Empresas, Economía, Ingeniería Industrial o un campo relacionado. Habilidad para analizar grandes volúmenes de datos y extraer insights accionables. Capacidad para liderar iniciativas de mejora y gestionar proyectos de auditoría de calidad y procesos. Experiencia previa en análisis de procesos y auditoría de calidad, preferiblemente en un entorno de call center. DISPONIBILIDAD: Horario: 9:00 Am - 6:00 Pm Lunes a Viernes - Full Time. Modalidad Presencial (Av. Faustino Sanchez Carrión 419, Magdalena), luego Híbrido. BENEFICIOS: Sueldo S/2000 + variable de 300. Ingreso a Planilla completa. Crecimiento sostenible (capacitación constante, coaching, línea de carrera). Convenios especiales pensando en tus necesidades y las de tu familia (Cine, Universidad, Cooperativas, Despistajes, Viajes y mucho más). ¡POSTULA YA!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
1 año de experiencia
Palabras clave: consultant, consultor