Empresa dedicada a la medicina estética y regenerativa, se encuentra en la búsqueda de un(a) Community Manager / Gestor(a) de Atención Digital, quien será responsable de atender, orientar y realizar el seguimiento de los pacientes que contacten con nosotros a través de nuestras redes sociales.

Buscamos una persona muy pilas, rápida, proactiva, organizada y con excelente comunicación escrita, que tenga interés genuino por aprender sobre nuestros procedimientos y que esté orientada a resultados.

FUNCIONES

• Atender y responder los mensajes recibidos brindando información clara, cordial y comercial sobre nuestros procedimientos y servicios.
• Responder los mensajes con un tiempo máximo objetivo de 10 minutos durante el horario de atención.
• Realizar seguimiento activo a los pacientes que soliciten información y aún no hayan concretado una cita.
• Coordinar y gestionar citas con las diferentes sedes.
• Mantener actualizada la información de los pacientes y el estado de cada contacto.
• Aprender constantemente sobre los procedimientos, tratamientos y promociones que ofrecemos para poder brindar una información adecuada.

TRABAJAMOS CON NUMEROS

El desempeño será medido mediante indicadores diarios y mensuales:
• Tiempo promedio de respuesta.
• Contactos atendidos.
• Citas generadas.

¿QUÉ BUSCAMOS?

• Disponibilidad para trabajar presencialmente en nuestras sedes de Magdalena, Jesús María y San Juan de Miraflores de lunes a sábado de 9:00 am a 6:00 pm.
• Experiencia como Community Manager, atención al cliente digital, ventas por WhatsApp, gestión de leads o posiciones similares.
• Excelente redacción y ortografía.
• Excelente capacidad de comunicación escrita.
• Rapidez y criterio para responder mensajes.
• Actitud proactiva, resolutiva y muy pilas.
• Orientación comercial y capacidad para generar conversión sin ser invasivo(a).
• Facilidad para aprender nuevos procedimientos y servicios.

¿QUÉ OFRECEMOS?

• Sueldo en planilla Mype de 1,300 soles
• Capacitación constante sobre procedimientos de medicina estética y regenerativa.
• Ambiente dinámico y orientado a resultados.
• Posibilidad de crecer dentro del área comercial y digital. -Requerimientos- Educación mínima: Técnico
Menos de 1 año de experiencia
Palabras clave: smo, social, red, community, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

Mikhal Medical

community manager - Gestor de pacientes digitales