Coordinador de Experiencia al Empleado y Retención
· Nos encontramos en búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Experiencia al Empleado y Retención, quien será responsable de diseñar e implementar estrategias para fortalecer el engagement, optimizar la experiencia del colaborador y reducir la rotación no deseada, trabajando de manera articulada con Recursos Humanos y Operaciones. ¿Cuáles serán tus principales funciones? Diseñar y optimizar el Employee Journey, identificando momentos clave y oportunidades de mejora durante todo el ciclo de vida del colaborador. Gestionar los procesos de preboarding, onboarding y adaptación, realizando seguimiento durante los primeros 30, 60 y 90 días. Diseñar y gestionar encuestas de clima, engagement y experiencia, así como entrevistas de salida y permanencia. Analizar, junto con People Analytics, los indicadores de experiencia, clima organizacional y rotación para identificar tendencias y oportunidades de mejora. Coordinar focus groups y otras metodologías de investigación para identificar las principales causas de insatisfacción y desvinculación. Desarrollar estrategias de retención diferenciadas según el puesto, sede, antigüedad y perfil de los colaboradores. Diseñar y dar seguimiento a planes de acción con los equipos de Operaciones y Recursos Humanos, estableciendo responsables, plazos e indicadores. Coordinar con los gestores de experiencia en campo el seguimiento de nuevos ingresos y la atención de casos prioritarios. Evaluar el impacto de las iniciativas implementadas en el engagement, clima organizacional y retención del talento. Diseñar el plan de Learning Experience de acuerdo con las necesidades identificadas y coordinar con Operaciones las acciones formativas. Supervisar al equipo de gestores de experiencia en campo, asegurando la ejecución y el seguimiento de las iniciativas en los sites. ¿Qué buscamos en ti? Bachiller o titulado(a) en Psicología Organizacional, Ingeniería Industrial, Administración, Gestión de Recursos Humanos o carreras afines. Experiencia de 3 a 5 años en Recursos Humanos, Employee Experience, desarrollo organizacional, clima laboral o gestión del talento. Manejo de Excel avanzado y Power BI para el análisis y seguimiento de indicadores. Conocimientos en onboarding, engagement, Employee Journey Mapping, gestión de proyectos, indicadores de gestión y gestión del cambio. Experiencia coordinando iniciativas transversales con diferentes áreas y equipos operativos. Deseable experiencia liderando equipos de trabajo y gestionando proyectos de mejora de la experiencia del colaborador. ¿Qué competencias buscamos? Capacidad analítica y orientación a resultados. Planificación, organización y seguimiento. Comunicación efectiva y capacidad de coordinación transversal. Orientación al colaborador y enfoque en la mejora continua. Liderazgo, iniciativa y capacidad para gestionar proyectos. ¿Cuál será tu principal reto? Transformar la experiencia del colaborador en una ventaja estratégica para la organización, convirtiendo los datos y las necesidades de las personas en acciones concretas que fortalezcan su compromiso y permanencia. ¡Postula y sé parte de nuestro equipo!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, staff, empleado, trabajador, worker, employee, personal