En Summit Consulting nos encontramos en la búsqueda de un Asistente de Soporte Técnico para integrarse a nuestro equipo y brindar soporte a un importante cliente corporativo.
· Remuneración: S/ 1,700 Modalidad: Presencial Área: Tecnología / Soporte
· ¿Cuál será tu misión?
· Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios, garantizando una atención eficiente, oportuna y orientada al cliente.
· Funciones principales:
· Brindar soporte técnico a usuarios. Registrar, gestionar y realizar seguimiento de incidencias mediante sistema de tickets. Instalar, configurar y realizar mantenimiento de equipos de cómputo. Brindar soporte en sistemas operativos y herramientas corporativas. Diagnosticar y solucionar problemas técnicos de hardware y software. Cumplir con los niveles de servicio establecidos.
· Requisitos:
· Egresado, técnico o universitario de las carreras de Sistemas, Informática, Computación o afines. Experiencia mínima de 6 meses en Soporte Técnico, Mesa de Ayuda o Service Desk. Conocimientos en sistemas operativos Windows, MacOS y Linux. Manejo de Active Directory y Microsoft 365. Experiencia con herramientas de gestión de tickets (GLPI, ServiceNow o similares). Manejo de herramientas de acceso remoto (AnyDesk, TeamViewer u otras). Inglés técnico básico.
· Conocimientos deseables:
· Ensamblaje y mantenimiento de computadoras. Ofimática a nivel intermedio. Redes y conectividad básica.
· Competencias:
· Orientación al cliente. Comunicación efectiva. Proactividad. Capacidad de análisis y resolución de problemas. Trabajo en equipo.
· Ofrecemos:
· Remuneración de S/ 1,700. Oportunidad de desarrollo profesional. Aprendizaje continuo en entornos corporativos. Excelente clima laboral.
· Si buscas potenciar tu experiencia en soporte técnico y formar parte de una organización en crecimiento, te invitamos a postular. -Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 23 y 40 años
Conocimientos: Oracle
Palabras clave: apoyo, support, soporte