¡Forma parte de una corporación consolidada en el sector salud! En SIGNIA, buscamos a nuestro(a) próximo(a) Ejecutivo(a) de Servicio al Cliente (KAM) , quien será clave para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y fortalecer la relación comercial. Si eres proactivo(a), analítico(a) y tienes excelentes habilidades interpersonales, ¡te queremos en el equipo!
· ¿Cuáles serán tus desafíos?
· Gestionar la satisfacción del cliente mediante encuestas, seguimiento de indicadores/KPIs operativos y reporte de resultados según el plan anual. Impulsar y maximizar la demanda de los clientes asignados, ofreciendo y promoviendo los servicios disponibles. Atender, registrar y dar seguimiento a reclamos y requerimientos, asegurando respuesta dentro de los tiempos establecidos. Asegurar el cumplimiento contractual: vigencia de contratos, control de alcances y coordinación para ejecutar correctamente lo pactado. Conocer y entender la operación del cliente (realidad operativa y comercial) para construir relaciones de largo plazo y elaborar informes con hallazgos y oportunidades de mejora.
· ¿Qué buscamos?
· Estudios universitarios concluidos en Administración, Ingeniería Industrial o afines. Experiencia mínima de 3 años en puestos similares. (En operadores logísticos similares a SIGNIA) Conocimientos básicos en almacenes, transporte y distribución. Experiencia en negociación, ventas y manejo de clientes. Excel intermedio (fórmulas, tablas dinámicas). Inglés intermedio (deseable). Habilidades comunicativas, liderazgo y orientación al cliente.
· ¿Qué ofrecemos?
· Ingreso a planilla desde el primer día (régimen general). Bonos de alimentación y movilidad. EPS cubierta al 30%. Excelente ambiente de trabajo. capacitaciones continuas.
· ¡Postula ahora! Sé parte de SIGNIA, donde tu desarrollo profesional y el bienestar de las personas son nuestra prioridad .

-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
3 años de experiencia
Edad: entre 24 y 55 años
Palabras clave: key, account, manager, operator, operario, operator, directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, service, costumer, cliente