logo source bolsa
Logo
Desarrollo empresarial y ventas

(36 resultados)

company logo
SANNA salud

Ver más

Ejecutivo de Atención al Paciente

Arequipa
  • Postular con:
    Ejecutivo de Atención al Paciente

Desarrollo empresarial y Ventas

Resumen

Somos SANNA, la red privada de salud más importante del país y ofrece una experiencia integral marcada por la excelencia médica y la sensibilidad humana. Contamos con reconocidas Clínicas y modernos Centros Clínicos a nivel nacional, así como diversos servicios médicos. Actualmente nos encontramos en búsqueda de profesionales talentosos que contribuyan a nuestro propósito: “Cuidamos la salud de las familias del Perú, porque la salud no puede esperar”.

Como organización estamos comprometidos con la inclusión y equidad de género. En línea con ello nuestros procesos de selección buscan garantizar igualdad de derechos y oportunidades para todos y todas.

  • Funciones:
  • Brindar soporte a la jefatura directa en la redacción de cartas de respuesta a reclamos.
  • Recibir al usuario que desee presentar una queja, reclamo o sugerencia.
  • Inspeccionar la visibilidad, accesibilidad y funcionamiento de los canales de quejas y sugerencias, incluyendo señalización, formatos físicos y digitales, y plataformas de registro.
  • Verificar el cumplimiento de los protocolos de atención al usuario.
  • Implementar soluciones inmediatas dentro de su competencia, coordinar con otras áreas cuando sea necesario, para resolver problemas reportados por usuarios y evitar que se repitan.
  • Identificar y reportar posibles riesgos o fallos en los procesos que impacten la calidad del servicio.
  • Requisitos:
  • Bachiller o Técnico en Administración, Turismo y Hotelería, Relaciones industriales, Ing. Industrial, Ing. Comercial, Psicología o afines.
  • MS Office básico.
  • Experiencia mínima de dos años en atención al público, de preferencia en el sector salud/hotelero/aeroportuario.
  • Beneficios:
  • Planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley (asignación familiar, gratificaciones, CTS, utilidades, vacaciones).
  • Atención psicológica gratis.
  • Préstamo por escolaridad.
  • Permisos por cumpleaños y matrimonio.
  • Buen clima laboral.
Requerimientos
  • Disponibilidad para viajar
    No