Importante empresa del rubro de Contact Center se encuentra en la búsqueda de nuevos talentos para formar parte de nuestra campaña de Atención al Cliente Voz.

Si cuentas con buena comunicación, orientación al cliente y deseas desarrollarte profesionalmente, ¡esta es tu oportunidad!

Funciones principales
Atender consultas, solicitudes y reclamos de clientes mediante llamadas telefónicas.
- Resolver incidencias y requerimientos de manera oportuna y eficiente.
- Gestionar casos a través de chats, correos electrónicos o redes sociales.
- Registrar y actualizar información de los clientes en los sistemas de gestión.
- Derivar casos complejos a las áreas correspondientes cuando sea necesario.
- Realizar seguimiento a solicitudes pendientes hasta su cierre.
- Garantizar una comunicación clara, cordial y con buena redacción.
- Garantizar una atención eficiente y de calidad, cumpliendo los protocolos establecidos.

Horario de trabajo

Único horario disponible:
Lunes a Domingo de:
10:00 a.m. - 07:00 p.m.
11:00 a.m. - 08:00 p.m.
12:00 p.m. - 09:00 p.m.
1:00 p.m. a - 10:00 p.m.
(Descanso rotativo de Lunes a Domingo)

Modalidad presencial – Sede Lince

Beneficios
- Sueldo fijo de S/ 1,130
- Bono de movilidad de hasta S/ 100
- Bono de productividad de hasta S/ 190
- Bono permanencia a los 30 días de firma de contrato S/100
- Ingreso a planilla completa desde el primer día de firma de contrato
- Beneficios de ley: gratificaciones, CTS, vacaciones, asignación familiar, entre otros
- Oportunidad de crecimiento y línea de carrera
- Excelente clima laboral

Capacitación
- Modalidad presencial en Lince
- Duración: 8 días
- Pago de S/ 37.5 diarios (Total capacitación: S/ 300)

Horario de capacitación:
- Lunes a sábado de 1:00 p.m. a 9:00 p.m. Sin OJT, ingreso directo a operación.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
años de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor, care, costumer, cliente