Importante operador logístico especializado en logística internacional, nos encontramos en búsqueda de un(a) Customer Service de Importaciones que cuente con experiencia en agencias de carga y gestión de operaciones marítimas y aéreas, orientado(a) a brindar un servicio de calidad y asegurar la satisfacción de nuestros clientes. ¿Cuáles serán tus principales funciones? Gestionar y realizar el seguimiento integral de las operaciones de importación marítima y aérea, desde el inicio hasta el cierre. Administrar y monitorear aproximadamente 50 files mensuales, asegurando el cumplimiento de plazos y la correcta gestión documentaria. Atender los requerimientos de clientes, brindando información oportuna sobre el estado de sus embarques. Coordinar con agentes del exterior, NVOCC, líneas navieras, aerolíneas y proveedores para garantizar el cumplimiento de las operaciones. Gestionar documentación de comercio exterior y mantener actualizada la información de los embarques en los sistemas de gestión. Realizar el seguimiento de costos, pagos y rentabilidad de los files asignados. Brindar soporte en operaciones de exportación cuando sea requerido. ¿Qué buscamos? Técnico(a) titulado(a) o egresado(a), o estudiante universitario(a) de últimos ciclos de Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Administración, Logística o carreras afines. Mínimo 2 años de experiencia en agencias de carga (freight forwarders). Mínimo 1 año de experiencia en funciones de Customer Service dentro de los últimos 2 años. Experiencia indispensable en la gestión de operaciones de importación tanto marítimas como aéreas, incluyendo carga LCL. Experiencia en atención y gestión simultánea de clientes, seguimiento de embarques y manejo de files. Manejo de Excel a nivel intermedio. Inglés a nivel intermedio. Deseable experiencia en sistemas de gestión de embarques como Sintad, Sispac, Cargowise y Miranda. ¿Qué competencias buscamos? Orientación al cliente y vocación de servicio. Comunicación efectiva. Organización y planificación. Proactividad y capacidad de resolución de problemas. Atención al detalle y orientación a resultados. ¿Qué ofrecemos? Remuneración acorde al mercado. Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley. Contrato a plazo fijo. Horario: lunes a viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. (presencial) y sábados de 9:00 a. m. a 12:00 p. m. (remoto). Lugar de trabajo: Lima. ¡Si cumples con el perfil y buscas nuevos retos en el sector de logística internacional, te invitamos a postular!.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
2 años de experiencia
Palabras clave: servicio, service