Supervisión y relacionamiento en tienda
• Supervisar y dar seguimiento diario al trabajo de los mercaderistas en las tiendas asignadas, asegurando el cumplimiento de los estándares de exhibición, orden y disponibilidad de producto.
• Generar y mantener relaciones sólidas y proactivas con jefes de área, asesores de tienda, personal de mesón de pinturas y demás actores clave del punto de venta, para facilitar la ejecución comercial.
• Velar por la correcta exhibición, estado y rotación de los productos en el punto de venta, conforme a los lineamientos de marca.
• Monitorear activamente quiebres de stock y desajustes de inventario en tienda, escalando oportunamente para evitar impacto negativo en el sell out.
• Orientar la gestión del equipo hacia el cumplimiento de las metas de sell out y venta de producto en el punto de venta.
Ejecución en punto de venta (funciones de mercaderista/promotor que el supervisor debe dominar y hacer cumplir)
• Verificar el cumplimiento del planograma y los lineamientos de exhibición de marca en cada tienda.
• Controlar y gestionar la reposición de stock en góndola, exhibidores y mesón, evitando quiebres visibles al cliente.
• Verificar que los precios exhibidos sean correctos y estén visibles, reportando cualquier inconsistencia.
• Instalar y dar mantenimiento al material POP y a los elementos de exhibición de la marca.
• Reportar periódicamente (fotos, checklist, indicadores) el estado de los puntos de venta a través de las herramientas definidas por la compañía.
• Detectar y reportar acciones de la competencia: presencia, precios, promociones y nuevas exhibiciones.
• Capacitar y entrenar a los mercaderistas/promotores en conocimiento de producto, argumentos de venta y atención al cliente.
• Asegurar el cumplimiento de rutas, horarios y frecuencia de visita a las tiendas asignadas.
• Apoyar en la implementación de activaciones, promociones y lanzamientos de nuevos productos en tienda.
• Coordinar con logística y/o distribuidores la reposición oportuna de producto en tienda.
• Resolver incidencias operativas en el punto de venta (falta de espacio en góndola, retiro de producto, devoluciones).
Gestión y reporte
• Elaborar y presentar reportes de gestión (cumplimiento de KPIs, sell out, quiebres, rotación) al Gerente Comercial / Trade Marketing.
• Analizar los indicadores de su equipo y proponer planes de acción ante desviaciones.
-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
4 años de experiencia
Edad: entre 27 y 40 años
Conocimientos: Microsoft excel
Licencias de conducir: A-I
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan