En el BCP todo lo hacemos distinto, lo hacemos al ModoBCP. Por eso buscamos personas con tengan ganas de transformar el país y que disfruten desafiarse en grande para impactar en grande. Si eres una de ellas, podría ser nuestro siguiente Asesores de Contacto Digital BCP / Canales Escritos ¿Cuál es el reto? Ser parte del equipo responsable de gestionar consultas e incidencias de los clientes a través de WhatsApp, brindando soluciones rápidas, eficientes y oportunas. Te integrarás a la Gerencia División de Canales de Atención, con el objetivo de mejorar continuamente la experiencia del cliente a través de un servicio ágil y de calidad. ¿Cómo impactarás en grande? Atenderás consultas y reclamos mediante chats de WhatsApp. Resolverás en el primer contacto las solicitudes de clientes sobre productos y servicios financieros del banco. Darás seguimiento a los casos para asegurar una atención completa y oportuna. Realizarás llamadas cuando el caso lo requiera para complementar la atención. Cumplirás con los lineamientos de atención y validación establecidos por el banco. ¿Qué necesitamos de ti? Perfil Diverso: Estudios técnicos o universitarios de 4to ciclo en adelante de la carrera de Administración o afines. Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente a través de canales escritos como WhatsApp, Facebook o Messenger, o manejo de redes sociales (deseable experiencia en call center). Dominio Tecnológico: Domino de Office (excel) nivel intermedio. Dominio del uso de WhatsApp como canal de atención. ¿Por qué unirte a nuestro equipo? Ser parte de la empresa 1 en Merco Talento 2025 Ingreso a planilla BCP desde tu primer día. Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño Tendrás el acompañamiento de líderes expertos y referentes en la banca. Accede a descuentos en productos financieros y beneficios corporativos exclusivos por provincia para disfrutar con tu familia. Sé parte de una cultura constante de reconocimiento, donde tu talento puede impactar en grande. ¿Qué esperas? Postula hoy y ¡Únete al equipo BCP! Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades. Nuestros procesos de selección se rigen bajo una política donde nuestras/os postulantes son consideradas/os sin importar su origen, género, raza o cualquier otra característica, condición o preferencia, promoviendo así una cultura de respeto mutuo.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
años de experiencia
Palabras clave: online