En UPC tenemos el desafío y compromiso constante por asegurar una educación de calidad que nos permita dejar huella a través de nuestros miles de estudiantes. ¡Contribuye con el equipo que transforma vidas! Nos encontramos en la búsqueda de: SUPERVISOR DE VENTAS Objetivo del Puesto: Planificar, organizar y controlar a la fuerza de ventas para asegurar el cumplimiento de las metas comerciales; manteniendo indicadores de productividad y clima laboral saludables, respetando los procesos y reglamentos de la institución. Requisitos: Técnico en Administración, Ingeniería y carreras afines y/o estudiante universitario desde 7mo ciclo. Manejo de programas de Windows Office: Excel Avanzado, Word, Power Point, Project, Internet, Correo electrónico. Manejo de Genesys, CRM u otra plataforma de operación de call center. 1 año de experiencia mínimo liderando equipos de ventas (Contact center, atención al cliente, servicios, otros). 1 año de experiencia en gestión de KPIs de Contact Center. 1 año de experiencia en el sector educativo. (deseable) Funciones: Gestionar a los equipos comerciales asignados con foco en la atención al cliente. Garantiza la productividad de la FFVV, controlando los niveles de calidad de atención, brindando acompañamiento constante y estableciendo planes de desarrollo. Controla y supervisa al equipo a través de la reportería y herramientas de CRM, Genesys, Banner; asi mismo brindar soporte a su equipo en el uso de estas. Ejecuta planes de mejora con el equipo para desarrollar su potencial y promover un ambiente de trabajo positivo. Comunica toda estrategia de venta y asegurar el entendimiento por parte del equipo. Asegura el correcto registro de asistencia, conexión y ausencias de los asesores asignados. Asegura el cumplimiento de las políticas y procesos de la institución de acuerdo a los reglamentos de admisión y normas. Coordina con las difefrentes áreas de la institución (academia, finanzas, atención al alumno, etc.) que intervengan en el trbajo diario del equipo. Beneficios: Sueldo fijo + comisiones Línea de carrera de acuerdo con el desempeño Beneficios educativos en la Red Laureate Perú de acuerdo con la permanencia en la institución Trabajo 100% presencial UPC CHORRILLOS EPS 50% + Seguro Oncológico (previa afiliación) ¡Postula para poder comunicarnos contigo a la brevedad y puedas formar parte de nuestra gran familia UPC!.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
2 años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cambaceo, sales