¡Únete a Cibertec! En Cibertec contribuimos a la transformación del Perú a través de una educación inclusiva, accesible y de calidad que transforma vidas. Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Calidad y Capacitación Red Laureate (Cibertec) que desee aportar al desarrollo de capacidades y generar un impacto positivo en nuestra comunidad educativa. Misión del puesto: Planificar y ejecutar programas de calidad y capacitación orientados al cumplimiento de los objetivos comerciales de la dirección de admisión, asegurando la calidad en los procesos de venta. Funciones principales: Gestionar al equipo de capacitación, supervisando el cumplimiento de los indicadores del equipo a cargo y del plan anual de calidad y capacitación. Identificar las necesidades de entrenamiento y capacitación del equipo comercial, basadas en la necesidad del negocio, para contribuir al alcance de las metas comerciales. Implementar acciones de mejora continua a través de entrenamientos y micro entrenamientos comerciales. Implementar y desplegar el cronograma anual de capacitación y entrenamiento para los equipos comerciales, así como las reuniones de capacitación interna. Gestionar y supervisar la calidad de la gestión de venta mediante el monitoreo de llamadas a los asesores comerciales, con el propósito de impactar en los resultados comerciales individuales y por equipo. Desplegar el programa de inducción a los nuevos miembros del equipo comercial. Supervisar el despliegue de los programas formativos para los líderes de los equipos de Admisión, fortaleciendo sus competencias y habilidades. Mantener el registro de las evaluaciones posteriores a la capacitación y entrenamiento, y proponer ajustes y mejoras en función de ellas. Gestionar el plan de comunicación de políticas, procesos y materiales de soporte de venta. Mantener al día el argumentario de ventas y los materiales de soporte de ventas de las unidades de negocio, para que el asesor pueda usarlos como herramienta de trabajo. Generar reportes e informes solicitados por los clientes internos y la jefatura directa, incluyendo informes periódicos sobre el desempeño del equipo de ventas (incluye KPIs), destacando áreas de mejora y logros. Brindar soporte en el cumplimiento de los objetivos del área: apoyar en las diversas campañas, participar en las iniciativas de mejora de la dirección comercial y en otros proyectos o actividades afines que indique la jefatura. Requisitos: Bachiller en Marketing, Administración de Empresas, Ciencias de la Comunicación o afines. Mínimo 2 años de experiencia liderando equipos de capacitación y calidad. Mínimo 3 años de experiencia capacitando equipos comerciales (de preferencia intangibles). Mínimo 2 años de experiencia en ventas o áreas comerciales. Análisis y ejecución de reportes de KPIs de capacitación y calidad. Office nivel avanzado. Conocimiento de metodologías de enseñanza en plataformas digitales. Técnicas de ventas, entrenamiento y motivación de equipos comerciales. Metodologías de aprendizaje para adultos (andragogía). Train the trainers y/o metodologías ágiles. (deseable) Maestría en gestión comercial, marketing, gestión del talento o gestión educativa. Inglés intermedio. (deseable) Beneficios: Ingreso a planilla completa desde el primer día. Seguro Vida Ley desde el primer día. EPS cubierta al 50% + seguro oncológico al 100%. Beneficios educativos en instituciones Red Laureate (UPN, UPC, Cibertec). Descuentos corporativos. Línea de carrera. Excelente clima laboral. Como institución, en Cibertec valoramos la diversidad y promovemos entornos inclusivos donde todas las personas tengan las mismas oportunidades de participación y desarrollo, sin distinción de origen, género, edad, discapacidad u otras condiciones. LoQueNosUneNosHaceUno OportunidadesLaborales.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, training, capacitacion, capacitador, quality, qa