La Granja Villa y su Mundo Mágico, empresa del rubro de entretenimiento y recreación, se encuentra en la búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Operaciones para garantizar el correcto funcionamiento del parque y brindar una experiencia de calidad a nuestros visitantes.
· REQUISITOS * Técnico o universitario egresado o bachiller de Administración, Administración de Servicios, Ingeniería Industrial, Marketing o carreras afines. * Experiencia mínima de 1 año en supervisión de operaciones, coordinación de equipos o puestos similares. * Deseable experiencia en parques de diversiones, centros de entretenimiento, juegos recreativos, restaurantes, cines o negocios de atención al público. * Experiencia en manejo de personal, distribución de turnos y seguimiento del desempeño. * Conocimientos en atención de reclamos, solución de incidencias y cumplimiento de procedimientos operativos. * Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, fines de semana y feriados. * Orientación al cliente, liderazgo operativo, capacidad de organización y resolución de problemas.
· FUNCIONES * Supervisar las operaciones diarias del parque y verificar el cumplimiento de los procedimientos establecidos. * Coordinar y distribuir las actividades del personal según las necesidades operativas. * Realizar seguimiento al desempeño del equipo y cumplimiento de objetivos. * Atender y resolver incidencias, quejas y reclamos de los visitantes. * Verificar el orden, la limpieza, la presentación y las condiciones operativas de las diferentes áreas. * Coordinar acciones de mejora, acondicionamiento de zonas e implementación de nuevos juegos o proyectos. * Reportar incidencias y proponer mejoras para optimizar la operación y la experiencia del visitante. * Promover un adecuado clima laboral y una atención de calidad.
· OFRECEMOS * Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo. * Beneficios de ley. * Vales de cortesía. * Almuerzo con 80 % de descuento. * Movilidad de regreso en la zona de Chorrillos, según las condiciones del servicio. * Capacitación constante y oportunidad de desarrollo profesional.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones