HOLSALUD se encuentra en búsqueda de un(a) Asesor(a) de Call Center para integrarse a nuestro equipo y brindar soporte en la coordinación y gestión de la atención de nuestros pacientes.

Funciones principales

- Gestionar y registrar las llamadas entrantes y salientes mediante la central telefónica.
- Orientar y gestionar las solicitudes de los pacientes según los protocolos y planes de atención establecidos.
- Coordinar con Dirección Médica y el médico de guardia la atención de los pacientes.
- Organizar la disponibilidad y programación de consultas médicas virtuales y a domicilio.
- Registrar las nuevas admisiones y atenciones en el sistema Saludtools.
- Coordinar con proveedores la programación de visitas de laboratorio, entrega de resultados y servicios de transporte.
- Informar a los pacientes sobre los copagos correspondientes y gestionar su cobranza antes de la prestación del servicio.

Requisitos:

- Experiencia en call center, atención al cliente o puestos similares.
- Deseable experiencia en el sector salud, clínicas, centros médicos o servicios de atención domiciliaria.
- Manejo de llamadas telefónicas y coordinación de servicios.
- Buen nivel de comunicación, organización y orientación al paciente.
- Disponibilidad para trabajar en turno nocturno con descanso interdiario.

Condiciones laborales:
- Capacitaciones constantes.
- Ingreso a planilla desde el día uno.

Lugar de trabajo: San Isidro

¿Qué buscamos?

Una persona responsable, organizada, con capacidad para coordinar varias actividades y brindar una atención cordial y oportuna a nuestros pacientes.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Edad: entre 25 y 40 años
Conocimientos: Administración de atención al cliente, Atención al cliente en línea, Comunicación de la salud
Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, health, salut, noche, night, nighttime, nocturno