Funciones principales Atender leads de manera inmediata por llamada, WhatsApp y otros canales definidos. Realizar llamadas entrantes y salientes. Calificar al prospecto según interés, presupuesto, necesidad y proyecto. Agendar visitas y reuniones para los ejecutivos de ventas. Confirmar citas y realizar seguimiento a leads no contactados. Reactivar bases de datos y oportunidades antiguas. Registrar cada interacción en el CRM inmediatamente después de la comunicación. Escalar incidencias y oportunidades de alta intención al equipo comercial. Emitir reporte diario de contactabilidad, citas y pendientes. Indicadores de desempeño (KPIs) Tiempo de primera respuesta. Porcentaje de contactabilidad. Citas generadas y citas efectivas. Conversión lead cita. Leads recuperados,reactivados. Cumplimiento de seguimiento. Requisitos del perfil Experiencia en call center, televentas o atención comercial. Deseable experiencia en sector inmobiliario. Manejo de CRM, WhatsApp Business y herramientas de contacto. Excelente redacción, dicción y orientación al cliente.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
1 año de experiencia
Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico