En Fonbienes Perú EAFC nos encontramos en la búsqueda de un(a) Auxiliar de Reingresos, una persona orientada al logro de resultados, con habilidades comerciales, de negociación y excelente atención al cliente. REQUISITOS: Bachiller o Técnico en Administración, Marketing, Negocios Internacionales, Economía, Contabilidad o carreras afines. Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, ventas, fidelización, retención o recuperación de clientes. Deseable experiencia en fondos colectivos, entidades financieras, banca, seguros, automotrices o empresas de servicios. Experiencia en gestión de cartera de clientes y cumplimiento de indicadores comerciales. Manejo de Microsoft Office (Excel intermedio). Conocimiento de CRM y herramientas de seguimiento comercial. Habilidades de negociación, comunicación efectiva y orientación al cliente. Disponibilidad inmediata para laborar de manera presencial de Lunes a viernes de 08:30am a 06:00pm y Sábados de 08:30am a 01:00pm. FUNCIONES: Gestionar diariamente la cartera de contratos resueltos asignada. Contactar a clientes mediante llamadas, WhatsApp, correo electrónico y otros canales autorizados. Identificar las causas de la resolución del contrato y proponer alternativas de solución. Brindar asesoría personalizada para promover el reingreso de los clientes a Fonbienes. Explicar las condiciones, beneficios y requisitos para la reactivación de contratos. Realizar seguimiento continuo hasta concretar el reingreso y el pago correspondiente. Registrar y mantener actualizada la información de las gestiones realizadas en el sistema CRM. Preparar y verificar la documentación necesaria para el proceso de reingreso. Coordinar con las diferentes áreas de la empresa para garantizar una adecuada atención al cliente. Cumplir con los indicadores y metas comerciales establecidos por la supervisión. BENEFICIOS: Planilla completa con todos los beneficios de ley. Remuneración acorde al mercado. Oportunidad de crecimiento profesional y línea de carrera. Utilidades. Horario laboral: Lunes a Viernes de 08:30am a 06:00pm y Sábados de 08:30am a 01:00pm Dirección: Avenida Nicolás Arriola 225 Urb. Santa Catalina La Victoria.

-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
1 año de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, administrative