Somos Eurofirms, Consultora Especialista en Gestión Humana y, por encargo de nuestro importante cliente, empresa especializada en logística integral, transporte de carga nacional e internacional y gestión aduanera para importaciones y exportaciones, nos encontramos en la búsqueda de un: Customer Service & Operaciones de Exportación | Freight Forwarder ¿Cuál será tu misión? Gestionar integralmente las operaciones de exportación marítima y aérea, asegurando una atención de excelencia al cliente, el cumplimiento de los procesos operativos y la coordinación eficiente con agentes, navieras, aerolíneas y proveedores logísticos. Funciones principales: Gestionar embarques de exportación desde la confirmación del booking hasta el cierre operativo. Coordinar con agentes internacionales, navieras y aerolíneas el cumplimiento de itinerarios, cut-offs, ETD y transbordos. Revisar y validar la documentación de exportación asegurando su correcta emisión. Realizar el seguimiento de los embarques y coordinar la liberación documental. Coordinar con el área de Aduanas la entrega de información para el despacho de exportación. Brindar atención permanente a los clientes, gestionando incidencias y manteniendo actualizados los estados de sus operaciones. Controlar plazos operativos, tiempos de contenedor y posibles sobreestadías. Validar costos operativos, preliquidaciones y tarifas de exportación. Mantener actualizada la información de las operaciones en los sistemas internos. Requisitos: Técnico egresado o titulado en Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Administración o carreras afines. Experiencia mínima de 2 años en posiciones de Customer Service, Operaciones de Exportación o funciones similares. Experiencia indispensable en Agencias de Carga Internacional (Freight Forwarder) o en unidades de carga de Operadores Logísticos Integrales. Contar con experiencia en exportaciones marítimas y/o aéreas. Inglés intermedio (lectura y comunicación escrita con agentes internacionales). Manejo de Excel a nivel básico-intermedio. Experiencia utilizando SINTAD o sistemas ERP logísticos similares. Conocimiento de procesos, plazos, riesgos y documentación de exportación internacional. Disponibilidad para laborar presencialmente en Magdalena del Mar. Competencias: Orientación al cliente. Comunicación efectiva. Organización y planificación. Resolución de problemas. Proactividad y autonomía. Orientación a resultados. Trabajo en equipo. Responsabilidad e integridad. Beneficios: Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley. Oportunidad de desarrollo profesional en una reconocida agencia de carga internacional. Excelente clima laboral. Horario: lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:00 p.m. (presencial). Sábados de 8:00 a.m. a 11:00 a.m. (teletrabajo). Lugar de trabajo: Magdalena del Mar. Como empresa promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
3 años de experiencia
Edad: entre 22 y 45 años
Conocimientos: Resolución de conflictos, Planificación
Palabras clave: servicio, service, operations, operaciones, export, exportacion