ASISTENTE DE OPERACIONES MANTENIMIENTO Grupo EULEN, empresa transnacional líder en la prestación de servicios integrales, se encuentra en la búsqueda de talento para incorporar a nuestro cliente Parque Arauco ¿Qué funciones realizarás? Atender y coordinar llamadas con supervisores, jefes zonales y personal técnico para el seguimiento de incidencias y servicios. Generar tickets y actualizar información en la plataforma MAXIMO. Realizar el seguimiento de las órdenes de trabajo (OT), verificando su atención y cierre oportuno. Monitorear los tiempos de respuesta, prioridades y cumplimiento de los niveles de servicio. Elaborar reportes semanales en Excel sobre el estado de los tickets e incidencias. Elaborar y actualizar indicadores de gestión relacionados con tickets, tiempos de atención, mantenimiento y satisfacción del cliente. Actualizar tableros de control en Power BI y realizar seguimiento al cumplimiento de los objetivos mensuales. Gestionar el control de asistencia y tareo del personal técnico mediante las plataformas correspondientes. Administrar el correo electrónico y mantener actualizada la información operativa. Brindar soporte al supervisor en la elaboración de cotizaciones y otras actividades administrativas del área. ¿Qué buscamos? Profesional técnico o universitario en Administración, Ingeniería o carreras afines. Experiencia mínima de 3 años en funciones vinculadas al área de mantenimiento. Experiencia en el manejo de software de gestión de mantenimiento, preferentemente MAXIMO. Manejo de Excel y conocimientos de Power BI para la elaboración de reportes e indicadores. Experiencia en seguimiento de órdenes de trabajo, atención de incidencias y coordinación con personal técnico. Capacidad de organización, análisis y orientación al cumplimiento de objetivos. ¿Qué ofrecemos? Remuneración mensual de S/ 1,800. Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley. Oportunidad de desarrollo profesional. Incorporación a una empresa transnacional de reconocido prestigio. ¡Postula y forma parte de Grupo EULEN!.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
3 años de experiencia
Palabras clave: servicio, service, mostrador, desk, expositor, exhibitor, ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, operations, operaciones, maintenance, conservacion, conservation, mantenimiento