• Brindar atención y orientación a alumnos, clientes y personas interesadas en los cursos y servicios de la Escuela.
• Atender consultas de manera presencial, telefónica, por WhatsApp y redes sociales.
• Brindar información sobre cursos, horarios, precios, promociones, modalidades y procesos de matrícula.
• Realizar seguimiento a personas interesadas y potenciales clientes.
• Gestionar y registrar matrículas e inscripciones.
• Realizar seguimiento a pagos y pendientes de los alumnos, según corresponda.
• Resolver consultas, solicitudes y reclamos de manera oportuna y cordial.
• Coordinar con las diferentes áreas para atender los requerimientos de los alumnos y clientes.
• Cumplir con los objetivos de atención, seguimiento y ventas establecidos por la empresa.
• Identificar oportunidades de mejora en la experiencia de atención al cliente
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-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
Menos de 1 año de experiencia
Idiomas: Español
Edad: entre 18 y 35 años
Conocimientos: Orientación, Promoción, Redes sociales, Seguimiento, Servicio al cliente
Personas con discapacidad: Sí
Palabras clave: advisor, asesor, care, costumer, cliente