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Servicios y consultoría de TI

Resumen

Ejecutivo(a) de Retenciones- Remoto | Entel

Descripción de la oferta

¡Únete a nuestro equipo y desarrolla tu carrera profesional con nosotros!

Estamos en búsqueda de Ejecutivos de Retenciones donde recibes llamadas transferidas del primer nivel, de clientes con servicios móviles que tienen intención de migrar a la competencia o cancelar su suscripción a través de estrategias y acciones que buscan fidelizara los clientes, mejorar su experiencia y satisfacer sus necesidades según los protocolos y procedimientos establecidos

Funciones

  • Atender consultas de clientes mediante llamadas.
  • Brindar soluciones oportunas y eficientes a los requerimientos de los usuarios.
  • Realizar seguimiento a las solicitudes de los clientes.
  • Fidelizar al cliente mejorando su experiencia.
  • Mantener altos estándares de calidad y satisfacción en la atención.

Requisitos

  • Residir en Lima Metropolitana o Callao.
  • Contar con PC o Laptop para realizar la gestión remota.
  • Experiencia mínima de 3 meses en Call Center.
  • Manejo de Office a nivel básico.
  • Buen nivel de comunicación escrita.
  • Habilidades blandas y orientación al cliente.
  • Habilidades comerciales y capacidad de persuasión.

Condiciones Laborales

📍 Modalidad: 100% Remoto

💰 Remuneración

  • Sueldo fijo: S/ 1,230 + Comisiones
  • ✅ Ingreso a planilla desde el primer día.
  • ✅ Asignación familiar (según corresponda)
  • ✅ Capacitaciones pagadas.
  • ✅ Trabajo remoto.
  • ✅ Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
  • ✅ Excelente clima laboral.

⏰ Horario

  • Full Time
  • 8 horas de gestión + 45 minutos de refrigerio
  • De 12:00 a.m. a 10:00 p.m.
  • Descanso rotativo entre sábado o domingo

Capacitación

📚 Capacitación remunerada

  • Duración de capacitación: 16 días
  • Modalidad de capacitación: Remoto
  • Lunes a sábado
  • Pago de S/15 por día remoto

OJT

  • Inicio de OJT: 02/11/2026
  • Modalidad OJT: Remoto
  • Fecha de conexión: 02/11/2026
  • Fecha de contrato: 02/11/2026

🔥 ¡POSTULA AHORA Y FORMA PARTE DE ENTEL! 💙
Requerimientos
  • Disponibilidad para viajar
    No