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Ejecutivo de soporte técnico S/1400 / Hibrido / Remoto y Presencial

Lima
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    Ejecutivo de soporte técnico S/1400 / Hibrido / Remoto y Presencial

Desarrollo empresarial y Ventas

Resumen

ÚNETE A ENTEL CONNECT - CAMPAÑA MAT2!

Te invitamos a formar parte de nuestro equipo como Ejecutivo de soporte técnico - MAT 2 Fibra Hogar y Empresas de Entel Chile

¿Qué necesitas?

  • Experiencia mínima de 6 meses en Soporte técnico - Call Center (Indispensable).
  • Técnicos, egresados o estudios truncos de las carreras de Ing de sistemas , redes de informáticas , informática o telecomunicación
  • Disponibilidad para laborar de manera presencial en Sede: Jr. Camaná 678 - Cercado de Lima.

Funciones

  • Brindar atención y soporte técnico a clientes mediante llamadas inbound y outbound, gestionando incidencias, consultas y requerimientos relacionados con servicios Hogar y Empresas.
  • Realizar diagnóstico, seguimiento y resolución de fallas en servicios de fibra óptica y mantenimiento, coordinando con niveles de soporte y personal técnico en terreno para garantizar la continuidad del servicio.
  • Analizar y gestionar incidencias técnicas, efectuando el monitoreo de casos, la identificación de causas y la implementación de soluciones oportunas para asegurar la satisfacción del usuario final.

Jornada Full Time: Modalidad 6x1 - 5x2

  • Disponibilidad de Lunes a Domingo de 8:00 am - 8:00 pm
  • Disponibilidad para trabajar Hibrido (Remoto - Presencial)
  • Descanso de manera Rotativa: 1 o 2 días de forma rotativa (según necesidad de servicio)
  • Sueldo: S/1200 + S/200 (Variable por indicadores)
  • Capacitaciones pagadas: 15 días x S/225

Beneficios

  • Oportunidades de crecimiento a corto plazo.
  • Un ambiente de trabajo dinámico y agradable.
  • Beneficios adicionales: educativos y corporativos.
  • Planilla completa con todos los beneficios de ley.

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Requerimientos
  • Disponibilidad para viajar
    No