Estamos en la búsqueda de un Agente Bilingüe de Atención al Cliente comprometido, para unirse a las operaciones de una compañía global líder, brindando soporte esencial en logística y servicios internacionales. Si disfrutas ayudar a las personas, crear conexiones y convertir conversaciones en soluciones, ¡este puesto es ideal para ti!
· *Tus principales responsabilidades:
· Atender llamadas entrantes y salientes con profesionalismo (solo servicio al cliente). Brindar soporte tanto en inglés como en español, según se requiera. Cumplir con los indicadores de tiempos de respuesta, resolución y calidad.
· *¿Qué necesitas para postular?
· Dominio del inglés B2 o C1(oral y escrito). Experiencia en atención al cliente BPO. Secundaria completa, estudios técnicos o universitarios. Disponibilidad para trabajo presencial solo 5 días a la semana L - D (40 horas semanales, turno rotativo entre 8 a. m. y 01 a. m.).
· *Beneficios
· Salario competitivo + incentivos por desempeño + bono nocturno. Ingreso a planilla desde training. Cobertura de salud privada (EPS). Línea de carrera en una empresa global. Dos días de descanso por semana.
· *¿Listo para ser parte de eClerx? Envía tu CV y acompáñanos en este camino donde la tecnología y el talento humano van de la mano.
· *Conócenos un poco más: eClerx es una empresa global que brinda servicios de gestión de procesos, analítica y automatización a compañías líderes a nivel mundial. Con más de 17,000 colaboradores en todo el mundo, operamos en sectores como servicios financieros, telecomunicaciones, retail, moda, tecnología, entretenimiento, entre otros.
· eClerx es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los postulantes calificados serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido, ni por ningún otro motivo legalmente protegido. También estamos comprometidos con la protección y resguardo de tus datos personales.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
años de experiencia
Palabras clave: apoyo, support, soporte, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante