Efameinsa es una empresa dedicada a brindar soluciones innovadoras, confiables y eficientes en la implementación de proyectos de lavandería. Con más de 26 años de experiencia, somos reconocidos internacionalmente a través de las certificaciones ISO y representamos oficialmente a las marcas más prestigiosas del rubro a nivel mundial, como LG de Corea, Whirlpool de Estados Unidos y GMP de Italia. Nuestro compromiso es impulsar la prosperidad de los proyectos de las personas que participan en el ecosistema de Efameinsa. Beneficios: - Línea de carrera - Oportunidades de networking - Infraestructura - Capacitación continua Responsabilidades: Gestionar la relación con los clientes después de la venta, asegurando altos niveles de satisfacción. Coordinar y dar seguimiento a las solicitudes de servicio técnico, garantías, repuestos y mantenimiento. Atender consultas y reclamos de clientes de manera oportuna y eficaz. Coordinar con las áreas internas (comercial, logística, técnica) para garantizar el cumplimiento de compromisos. Monitorear indicadores de satisfacción y elaborar reportes de gestión. Identificar oportunidades de mejora y fidelización de clientes. Requisitos: Profesional o técnico Experiencia mínima de 1 año en áreas de servicio postventa, atención al cliente o gestión comercial. Conocimientos en gestión de reclamos, procesos de garantía y logística de repuestos. Habilidades de comunicación, negociación y orientación al cliente. Manejo de Excel y sistemas ERP (deseable). Disponibilidad: Lunes a viernes de 8 a.m. a 6 p.m. y sábados de 9 a.m. a 12 m.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
años de experiencia
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo