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Arte y tecnologías de la comunicación

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Confidencial

Analista de Servicios TI

Lima
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    Analista de Servicios TI

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Arte y Tecnologías de la comunicación

Funciones

  • Atender incidencias informáticas brindando soluciones efectivas para minimizar el impacto en las actividades de la operación.
  • Proponer opciones de mejora para los reportes recurrentes.
  • Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a los componentes de TI para no afectar la operación de los usuarios.
  • Realizar altas, bajas y modificaciones de accesos de usuario para la segregación de funciones.
  • Registrar y generar reportes de incidentes y requerimientos de hardware o software solicitados y atendidos.

Conocimientos y Requisitos

  • Egresados de las carreras de Computación, Informática y/o afines.
  • Conocimiento en registro y seguimiento de tickets de incidentes y requerimientos.
  • Conocimientos de sistemas operativos.
  • Conocimiento en mantenimiento de equipos de cómputo y de redes.
  • Microsoft office a nivel intermedio (Tablas simples y fórmulas básicas).

Experiencia

  • Gestionado y solucionado incidencias Nivel 2 (Instalación o reinstalación de software, actualización y mantenimiento de los mismos, Formateo de equipos informáticos y demás).
  • Realizando atención remota y/o presencial.
  • Realizando seguimiento a los tickets de atención.

Datos importantes:

  • Horario: Lunes a Viernes de 8am a 6pm
  • Modalidad: Híbrida (3 días home office, 2 días presencial)
  • Ubicación: La Victoria


Algunos beneficios que tendrás serán:

  • Descuentos en productos
  • Club Intercorp: descuentos exclusivos en las empresas del grupo Intercorp
  • Seguro Médico EPS cubierto al 80%
  • Convenios con instituciones educativas
  • Oportunidades de desarrollo y línea de carrera


Requerimientos
  • Disponibilidad para viajar
    No