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· FUNCIÓN: Recibir llamadas de nuestros clientes que presentan problemas de conexion o insatifaccion con el servicio, donde le brindamos soluciones y alternativas para continuar con el servicio. El objetivo principal es generar una buena experiencia en el cliente, brindar la solución idónea, fidelizar al cliente para que continue con el servicio.
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· REQUISITOS: Ser mayor de edad (18 años o más). Título de estudios secundarios y/o estudios superiores en curso, truncos o culminados. Demostrar una experiencia mínima de 3 meses Call Center (deseable) o en ventas presenciales (formal o informal). Disponibilidad para trabajar de manera presencial en la Sede de Independencia (calle Marcos Farfan 3450, cerca al centro comercial de Mega Plaza o a espalda de la USIL). Disponibilidad para llevar la Capacitación y su 1 semana de gestión presencial, hasta la entrega de equipo que sera apartir de la segunda semana 100% REMOTO.
· HORARIO: TURNO MAÑANA FULL TIME: Lunes a Domingo 8:00am a 6:00 pm. (Gestión 7 horas 30 min + 45 min de Refrigerio). TURNO MAÑANA PART TIME: Lunes a Domingo 10:00am a 2:00 pm. (Gestión 7 horas 30 min + 45 min de Refrigerio). - Descanso rotativo 1 día a la semana. HORARIO DE CAPACITACIÓN: - Horario: Lunes a Sabado 7:00am. a 2:45pm. - Disponibilidad para capacitarte de manera presencial en la Sede de Independencia. Concentrix rechaza de manera expresa toda práctica discriminatoria. No toleramos la discriminación hacia ningún colaborador o solicitante de empleo por motivos de edad, discapacidad, etnia, estado civil, género, nacionalidad, ideología, política, raza, religión, orientación sexual o cualquier otra característica especificada por parte de la compañía o legislación vigente ante discriminación.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
1 año de experiencia
Edad: entre 18 y 45 años