En Clínica Chávarri, institución especializada en medicina láser y estética, nos encontramos en la búsqueda de una Asesora de Contact Center con orientación comercial, excelente comunicación y capacidad para brindar una atención cálida y profesional a nuestros pacientes.

Buscamos una persona dinámica, organizada y enfocada en resultados, que pueda acompañar al paciente desde su primer contacto hasta la programación de su consulta.

Principales funciones

Atender consultas de potenciales pacientes a través de WhatsApp, llamadas telefónicas y otros canales digitales.
Brindar información clara y adecuada sobre nuestros tratamientos y servicios.
Identificar las necesidades e intención de cada paciente.
Gestionar y concretar el agendamiento de consultas.
Realizar seguimiento a pacientes interesados y oportunidades pendientes.
Recuperar y reactivar leads que no concretaron inicialmente una cita.
Confirmar citas y mantener actualizada la información de los pacientes.
Registrar correctamente cada interacción y realizar seguimiento de acuerdo con los protocolos de Contact Center.
Cumplir los objetivos de agendamiento, conversión y seguimiento establecidos por el área.

Coordinar permanentemente con las áreas Comercial y de Atención al Paciente.

Requisitos

Experiencia previa en Contact Center, atención al cliente, ventas telefónicas o ventas por canales digitales.
Deseable experiencia en clínicas, centros médicos, estética, salud, belleza o servicios.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Buena ortografía y capacidad para comunicarse profesionalmente por WhatsApp.
Orientación comercial y capacidad de cierre.
Capacidad para realizar seguimiento constante a potenciales clientes.
Manejo de herramientas digitales y sistemas de registro de clientes.
Organización, responsabilidad y orientación al cumplimiento de metas.

Competencias que buscamos

Orientación al paciente.
Comunicación efectiva.
Persuasión y negociación.
Proactividad y Empatía.
Organización y seguimiento.
Orientación a resultados.
Trabajo en equipo.

Ofrecemos

Pagos puntuales.
Capacitación en tratamientos de medicina láser, estética y servicios de Clínica Chávarri.
Formación en atención al paciente y técnicas comerciales.
Aprendizaje dentro de una organización especializada en medicina láser.

Beneficios bajo Régimen MYPE, una vez incorporado(a) a planilla:

Jornada laboral de hasta 48 horas semanales.
15 días de vacaciones al año.
Cobertura de salud mediante SIS, según el régimen aplicable.
Afiliación al sistema pensionario correspondiente.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
2 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 25 y 35 años