En Clínica aviva logramos, con trato amable, que más peruanos vivan sanos para conquistar sus sueños. Por ello, trabajamos continuamente en mejorar la experiencia de nuestros usuarios, brindando un servicio oportuno y de calidad. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) de Informes Sede Lima Centro que quiera crecer, generar impacto y acompañarnos en este propósito. ¿Cuál será tu impacto? Brindar información clara, completa y oportuna a pacientes y familiares sobre servicios, coberturas, horarios y procesos de la clínica. Orientar y acompañar al usuario durante su experiencia en la sede, asegurando una atención cálida y resolutiva. Gestionar consultas presenciales, telefónicas y digitales, garantizando tiempos de respuesta adecuados. Coordinar con las diferentes áreas (admisión, caja, programación, especialidades médicas) para asegurar información actualizada y precisa. Contribuir a la mejora continua de la experiencia del paciente, proponiendo oportunidades de optimización en los procesos de atención. Cumplir con los protocolos de servicio, calidad y confidencialidad establecidos por la clínica. Requisitos Estudios técnicos o universitarios concluidos en Administración, Comunicaciones, Marketing, Ciencias de la Salud o afines. Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente en el sector salud. Manejo de herramientas informáticas a nivel intermedio (Excel y sistemas de gestión). Excelente comunicación verbal y habilidades interpersonales. Orientación al servicio, empatía y capacidad para trabajar bajo presión. Disponibilidad para laborar en la sede Lima Centro. Lo que encontrarás en aviva Ingreso a planilla al 100% desde el primer día. Beneficios de ley. Capacitaciones constantes. Línea de carrera. Excelente clima laboral (somos una empresa GPTW). Pertenecer al Grupo Intercorp. Descuentos corporativos. En Clínica aviva, estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades. Promovemos la inclusión y respetamos la diversidad de todos los postulantes en nuestros procesos de selección.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
años de experiencia